Korpa 0
DOSTAVA I POVRAĆAJ
Kupac se obavezuje da će naručene proizvode sa troškovima dostave platiti prodavcu
- Pouzećem – u gotovini
- Plaćanje karticom online.
Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku prijema plaćanja. Ako plaćate gotovinom, svoju narudžbinu plaćate tačnim iznosom u gotovini zaposlenom kurirske službe prilikom preuzimanja robe. Kurir nudi plaćanje pouzećem kao dodatnu uslugu i zato se dodatno naplaćuje.
Razmena osetljivih podataka između sistema koji vrši online plaćanje i autorizacionih centara kartičnih kuća obavlja se korišćenjem mreže koja je potpuno zaštićena od neautorizovanog pristupa. Osetljivi podaci vaše kreditne kartice dostavljaju se online direktno autorizacionom centru. Ladria.hr webshop ne čuva podatke sa vaših kreditnih kartica. Više pročitajte na stranici „Privatnost i sigurnost“.
Uvozne carine, troškovi carinjenja, porezi i naknade nisu uključeni u cenu artikla ili troškove otpreme. Navedeni troškovi su odgovornost kupca. Pre kupovine molimo proverite sa carinskim uredom koji su dodatni troškovi.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen van poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok počinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posed. Ako je jednim narudžbenicom kupac naručio više komada robe koja treba da bude isporučena odvojeno, odnosno ako je reč o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok počinje teći od dana kada je kupcu ili trećoj osobi koju je kupac odredio, a koja nije prevoznik, predan u posed poslednji komad ili poslednja pošiljka robe.
Kupac je dužan pre isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor. Izjave o raskidu ugovora kupac je dužan poslati pre isteka roka za raskid ugovora.
Iskoristi li kupac svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, strane nisu dužne ispuniti svoje obaveze iz ugovora sklopljenog van poslovnih prostorija i ugovora sklopljenog na daljinu. U slučaju raskida ugovora, svaka strana je dužna vratiti drugoj ono što je primila na osnovu ugovora.
Kupac nije dužan nadoknaditi nikakve troškove koji bi bili posledica korišćenja njegovog prava na jednostrani raskid ugovora, osim onih predviđenih članom 76. i članom 77. Zakona o zaštiti potrošača. Iskoristi li kupac svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, trgovac mora, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio obaveštenje o odluci kupca da raskida ugovor, vratiti kupcu sve što je ovaj platio na osnovu ugovora.
Iznimno, trgovac nije u obavezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat kupčeva izričitog izbora vrste prevoza, koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prevoza koji je ponudio trgovac. Osim ako nije ponudio da robu koju kupac vraća sam preuzme, trgovac mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno nakon što mu kupac dostavi dokaz da je robu poslao natrag trgovcu, ako je o tome trgovac obavešten pre prijema robe.
Trgovac mora izvršiti povrat plaćenog koristeći se istim sredstvima plaćanja kojima se koristio kupac prilikom plaćanja, osim ako kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da kupac ne bude obavezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. U slučaju plaćanja pouzećem, trgovac će kupcu cenu plaćenu za vraćeni proizvod vratiti virmanom na IBAN broj bankovnog računa koji mu dostavi kupac. Osim ako je trgovac ponudio da robu koju kupac vraća sam preuzme, kupac mora izvršiti povrat robe bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor. Smatra se da je kupac izvršio svoju obavezu na vreme ako pre isteka roka pošalje robu ili je preda trgovcu, odnosno osobi koju je trgovac ovlastio da primi robu.
Kupac mora snositi samo direktne troškove povrata robe, osim ako je trgovac pristao snositi te troškove ili ako je trgovac propustio obavestiti kupca o tome da je dužan snositi te troškove.
Ako je kod ugovora sklopljenog van poslovnih prostorija, roba u trenutku sklapanja ugovora bila dostavljena kupcu u njegov dom, trgovac mora preuzeti robu na svoj trošak ako robu, zbog njene prirode, nije moguće vratiti na uobičajeni način, poštom.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilžja i funkcionalnosti robe.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo ističe rok upotrebe, ili ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je bila otpečaćena nakon dostave. Takođe, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora o uslugama koje je trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat sa činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odeljka ako usluga bude u potpunosti ispunjena.